Правила поведения в гостиницах Орла

Основные правила поведения в гостинице довольно просты. По большей части они касаются заселения и выселения.

I. Бронирование номера в гостинице:

1. Бронировать номер в гостинице следует заранее, оповестив управляющего о точной дате и времени своего приезда (в скором времени будет возможность бронировать через наш сайт).

2. В том случае, если ваши планы резко меняются, необходимо заблаговременно отменить заказ номера в гостинице (сумма за бронирование не возвращается).

3. Если вы забронировали номер с определённой даты на длительный срок, а сами приехали несколько позже запланированного, администрация гостиницы не несёт ответственности за вашу задержку и имеет полное право получить оплату за все оговоренные дни.

II. Правила поведения при въезде в гостиницу:

1. Въезд в гостиницу начинается с регистрации. Обычно номер резервируют заранее, иначе в хорошую гостиницу поселиться будет достаточно сложно. Чаще всего перед въездом в гостиницу предлагают заполнить специальную анкету, в которой указывается имя, адрес, паспортные данные и способ оплаты услуг.

2. При регистрации рекомендуется уточнить, какие услуги входят в стоимость номера, где можно воспользоваться дополнительными услугами (почтой, факсом, Интернетом). Обычно в гостиницах постояльцам бесплатно предоставляются полотенца, постельное белье, набор необходимых туалетных принадлежностей. В некоторых гостиницах в номера доставляют свежие газеты, чай или кофе. В особо комфортабельных гостиницах постояльцы могут бесплатно пользоваться бассейном, спортзалом или сауной.

3. При заселении в отель вы получаете ключ от номера. В некоторых гостиницах после регистрации выдают специальную регистрационную карточку постояльца, которая служит пропуском в гостиницу и предъявляется при пользовании дополнительными услугами. Если вам надо ненадолго покинуть гостиницу, ключ следует сдать администратору. По возвращении - забрать у него ключ, предъявив карточку гостиницы.

4. Сбережение документов, материальных средств, ценных вещей лучше всего поручить администрации гостиницы. За определённую сумму управляющий отправит ваши ценные вещи в сейф на хранение. Если этого не сделать, то в случае утраты вещей, пеняйте только на себя - гостиница никакой ответственности не несёт.

III. Правила поведения при проживании в гостинице:

1. Невежливо опаздывать на завтрак, если его цена входит в стоимость проживания и он подаётся в регламентированное правилами гостиницы время.

2. Категорически запрещено выносить еду, оставшуюся после завтрака.

3. В некоторых гостиницах постояльцам предоставляется услуга по стирке и глажке личной одежды. В этом случае в ванной комнате вашего номера должен быть специальный пакет для сбора белья, который раз в день забирает горничная.

4. Перед тем как закурить в гостинице, необходимо удостовериться в том, что курение в данном месте разрешено: нет знаков с перечёркнутой сигаретой. Вообще, курить следует в специально отведённых для этого местах: там, где есть специальный знак или стоят пепельницы.

5. Необходимо соблюдать правила тишины. Неприемлемо шуметь в номере после 22.00.

6. Крайне нежелательно устраивать семейные разборки или пьяные дебоши в гостинице.

7. Вы не имеете права приглашать переночевать посторонних людей в свой номер.

IV. Правила выезда из гостиницы:

1. В большинстве гостиниц существует определённое время выбытия постояльцев. Обычно это 10-11 часов утра. Если Вам необходимо выехать в другое время, то об этом нужно предупредить администрацию. Если задержка составит несколько часов, то вполне возможно вас попросят оплатить ещё один день проживания. К выезду лучше подготовится заранее: собрать вещи, уточнить стоимость дополнительных услуг, которые нужно будет оплатить.

2. Не забывайте свои вещи, уезжая из гостиницы.

Соблюдая эти простые правила, вы оставите о себе приятное впечатление у персонала гостиницы, и вас всегда будут рады видеть в качестве постояльца в следующий ваш приезд.